1. Politique d’expédition du produit

PilarNDR enverra le produit à l’adresse indiquée par l’Acheteur, dans le délai indiqué sur le Web, qui peut aller de 24 à 96 heures à compter du jour ouvrable suivant la date de validation et de paiement de la commande. Au moment de la livraison, l’acheteur doit recevoir les produits et vérifier s’ils sont conformes à votre commande.

2. Politique de retour et de retrait

Retrait: L’acheteur a le droit de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours calendrier sans justification. Le délai de rétractation expire 14 jours calendrier à compter du jour où l’acheteur a reçu les produits.

Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur peut utiliser le formulaire suivant de retrait et renvoyez-le à l’adresse électronique suivante: info@pilarnebotderafael.fr ou imprimez-le et envoyez-le par courrier à l’adresse postale de PilarNDR.

Confirmation: PilarNDR enverra à l’acheteur un e-mail confirmant la réception du document de rétractation et l’informant de ce fait dans les 14 jours.

Retour des produits: l’acheteur procédera sans délai à la restitution des produits, dès réception de la confirmation de PilarNDR et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours calendrier à compter du la date de communication au PilarNDR du retrait. Le délai sera considéré comme rempli si l’acheteur effectue le retour de la commande avant l’expiration du délai.

L’Acheteur doit envoyer à PilarNDR, à ses frais, par courrier postal ou tout autre moyen de son choix, les produits faisant l’objet du retrait.

L’adresse de retour pour l’Espagne est la suivante: Avda. Josep Tarradellas 104-1*2* – Barcelona 08029.

L’Acheteur doit retourner les produits sans avoir fait aucun type d’utilisation ou preuve de ceux-ci, en parfait état de commercialisation, dans son emballage d’origine et avec tous les documents informatifs. Sinon, l’acheteur sera responsable de la dépréciation du produit.

Frais de retour: les frais de retour des produits sont à la charge de l’acheteur. À titre d’exemple, PilarNDR informe l’Acheteur que le coût de l’expédition d’un paquet de mesures standard (34,4 x 29,9×14) sur le territoire espagnol utilisant le service de la société TIPSA est de 5,16 € TVA incluse. . PilarNDR n’acceptera aucun envoi postal dû.

Restitution du montant payé à l’acheteur: PilarNDR retournera à l’acheteur la totalité du montant payé pour l’achat des produits (à l’exception des frais d’expédition) sans délai indu et, dans tous les cas, dans les 14 jours. à partir de la date à laquelle vous recevez les produits retournés.

PilarNDR effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la transaction initiale, sauf si l’un des moyens l’empêche.