Pilar Nebot de Rafael

1. Information de l’entrepreneur

Pilar Nebot de Rafael (ci-après « PilarNDR ») est la personne responsable de ce site Web et de la vente des produits en ligne.

 

2. Coordonnées

Adresse: Avda. Josep Tarradellas 104-1*2* – Barcelona 08029
Tax code: 35.060.790-G
Email: info@pilarnebotderafael.es
Téléphone: (+34)600740989
Heures de service téléphonique:
– Du 1er janvier au 31 aoĂ»t du lundi au jeudi de 9h00 Ă  18h00 et le vendredi de 21h00 Ă  14h00.
– Du 1er septembre au 31 dĂ©cembre du lundi au vendredi de 9h Ă  18h.

 

3. Site Web

Le site Web de PilarNDR (ci-après le Web) est une plate-forme de commerce électronique accessible par Internet à l’adresse URL suivante: https://www.pilarnebotderafael.es, qui permet d’accéder à toute personne sans inscription ni préalable, une autre condition.

Le site web de PilarNDR vous permet de parcourir librement ses diffĂ©rents espaces pour connaĂ®tre l’offre de produit, les caractĂ©ristiques principales, le prix et les conditions de vente, sans aucun type de coĂ»t ni d’engagement.

 

4. Propriété intellectuelle

Le site Web PilarNDR et tous les Ă©lĂ©ments graphiques, les marques – dĂ©nominatives, graphiques et tridimensionnelles -, les dessins, modèles, logos et images sont la propriĂ©tĂ© exclusive de PilarNDR. L’utilisation du Web n’implique aucune forme d’autorisation ou de licence pour l’utilisation des Ă©lĂ©ments protĂ©gĂ©s par la propriĂ©tĂ© intellectuelle de PilarNDR, Ă©tant strictement interdite la copie, la distribution, la communication publique, la modification ou toute autre utilisation de ceux-ci, qui inclut Ă  la fois les Ă©lĂ©ments graphiques des marques dĂ©posĂ©es relatives Ă  la dĂ©nomination PilarNDR.

 

5. Informations précontractuelles

5.1 Conditions requises pour acheter sur le Web.

Ă‚ge La personne qui souhaite acheter sur le site Web de PilarNDR doit ĂŞtre âgĂ©e de plus de 18 ans. Les mineurs doivent avoir l’autorisation prĂ©alable de leurs parents, tuteurs ou reprĂ©sentants lĂ©gaux, qui seront tenus responsables de tous les actes accomplis par les mineurs dont ils ont la charge.

Important: l’achèvement d’une commande nécessite une inscription sur le Web et une obligation de payer.

Inscription. L’acheteur doit saisir ses donnĂ©es d’identitĂ© pour la facturation (nom, prĂ©nom, identifiant, date de naissance), ainsi que le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile, l’adresse e-mail) et l’adresse ou l’adresse postale du lieu oĂą PilarNDR doit effectuer le Livraison des produits achetĂ©s.

Paiement. L’acheteur recevra les informations de sa commande et le dĂ©tail du montant Ă  payer avant l’acceptation. L’Acheteur doit montrer son accord sur le prix, le produit et les conditions de livraison pour valider son achat. Avant de procĂ©der au paiement, l’Acheteur peut choisir le mode de paiement parmi ceux disponibles sur le Web.

5.2 Processus d’achat sur le Web.

Pour effectuer l’achat de produits sur le site Web PilarNDR, vous devez suivre les étapes suivantes:
i. Consultez l’offre de produits que PilarNDR vend sur le Web, oĂą sont indiquĂ©s le prix, la prĂ©sentation et les caractĂ©ristiques principales de chaque produit, les conditions de livraison et les frais d’expĂ©dition.
ii. Choix de produits. L’acheteur doit sĂ©lectionner les produits en cliquant sur le bouton « acheter ». De cette manière, le produit choisi sera ajoutĂ© au panier et l’application affichera les informations de prix, taxes et frais d’expĂ©dition compris. L’Acheteur peut choisir de mettre fin Ă  l’achat en sĂ©lectionnant l’option « Aller Ă  la boĂ®te » ou en continuant Ă  naviguer pour ajouter d’autres produits au panier.
iii. Acceptation de l’offre. L’acheteur doit cliquer sur le bouton « confirmer l’achat » pour poursuivre le processus et passer la commande. La confirmation suppose l’acceptation de l’offre telle qu’elle apparaĂ®t sur le Web, avec le dĂ©tail des produits choisis, le montant total Ă  payer comprenant le prix du produit et le coĂ»t de l’expĂ©dition, tels qu’ils apparaissent sur le Web.
iv. Inscription sur le site PilarNDR. Pour finaliser l’achat, il est nécessaire que l’acheteur s’inscrive, en fournissant ses données dans l’application que vous trouverez sur le Web et avec laquelle vous obtiendrez un code d’accès vous permettant de vous identifier en tant que client et que vous pourrez utiliser lors de vos prochains achats sans nécessiter de nouvelle inscription.
v. Paiement L’acheteur peut choisir entre les options prĂ©sentĂ©es sur le site Web et payer le montant total de l’achat, le prix du produit et les frais d’expĂ©dition.
vi. Confirmation du contrat. Une fois le paiement effectué, l’Acheteur recevra un courrier électronique contenant les détails de la commande, le prix payé pour son achat et une copie du contrat d’achat, qui comprendra le formulaire de rétractation.
vii. Livraison du produit PilarNDR procédera à la livraison du produit dans les délais indiqués sur le Web.

 

6. Produits offerts

PilarNDR propose Ă  la vente des produits comprenant des vĂŞtements, des accessoires et des accessoires fabriquĂ©s par l’employeur, dĂ»ment identifiĂ©s avec leurs marques de commerce appartenant Ă  l’employeur.

Les produits proposĂ©s par PilarNDR sont prĂ©sentĂ©s sur le Web. Vous y trouverez des informations dĂ©taillĂ©es sur les produits, leurs principales caractĂ©ristiques et leur prix. L’acheteur doit consulter l’information avant de passer sa commande.

Les produits proposĂ©s par PilarNDR peuvent subir des variations de stock Ă  des moments spĂ©cifiques. En cas de rupture de stock de tout produit proposĂ© par PilarNDR et si cette situation concerne l’acheteur, PilarNDR vous contactera pour vous en informer au plus vite. L’Acheteur peut choisir entre annuler sa commande, opter pour un produit alternatif ou attendre le remplacement du Produit. Dans ce cas, il doit informer du dĂ©lai d’attente, mĂŞme s’il est approximatif. En cas d’annulation de la commande, PilarNDR procĂ©dera Ă  la restitution immĂ©diate du montant total payĂ© par l’acheteur pour la vente effectuĂ©e.

 

7. Prix

Le prix des produits proposés par PilarNDR comprend la taxe à la valeur ajoutée (TVA) et est indiqué en euros. Les offres promotionnelles sont valables aux dates indiquées sur le Web et en fonction des stocks disponibles.

PilarNDR informe l’Acheteur du montant total à payer pour sa commande avant la confirmation de l’achat, en fournissant la ventilation du Prix des Produits achetés, le montant des taxes et les frais de livraison, afin que l’Acheteur puisse Connaître les détails de votre achat avant la confirmation de votre commande.

 

8. Territoire

Espagne (Ă  l’exclusion de Ceuta, Melilla et les Ă®les Canaries) et pays membres de l’Union europĂ©enne.

 

9. CoĂ»t d’expĂ©dition du produit

PilarNDR informe l’acheteur, avant la confirmation de l’achat et de la vente, des frais d’expĂ©dition des produits achetĂ©s.

Les informations sur les frais d’expédition sont fournies automatiquement sur le Web. Au moment de la sélection de l’un des produits proposés par PilarNDR, l’application indique le prix du produit et les frais d’expédition.

 

10. Acceptation de l’offre

La confirmation de la commande par l’acheteur implique l’acceptation de l’offre et l’obligation de procĂ©der Ă  l’enregistrement et au paiement sur le site Web de PilarNDR. Ă€ la fin du processus, PilarNDR enverra Ă  l’acheteur un e-mail avec la confirmation de commande, dĂ©taillant les produits achetĂ©s, le prix dĂ©taillĂ© et une copie du contrat d’achat, qui comprend le formulaire de rĂ©tractation. L’acheteur recevra la facture pour l’achat des produits au moment de la livraison des biens achetĂ©s.

 

11. Paiement

L’acheteur a plusieurs options pour effectuer le paiement sur le site Web de PilarNDR: Paypal et avec des cartes de crédit ou de débit.

Le paiement par l’acheteur est une condition prĂ©alable Ă  la livraison du produit. PilarNDR ne livrera aucun produit non payĂ© en totalitĂ© et en euros pour le montant acceptĂ© par l’Acheteur dans son bon de commande.

L’Acheteur garantit Ă  PilarNDR qu’il dispose des autorisations nĂ©cessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. Le non-respect de l’obligation de paiement de l’acheteur, total ou partiel, aura pour effet de rĂ©silier le contrat.

 

12. Livraison du produit

PilarNDR livrera le produit Ă  l’adresse indiquĂ©e par l’Acheteur, dans le dĂ©lai indiquĂ© sur le Web, qui peut aller de 24 Ă  96 heures Ă  compter du jour ouvrable suivant la date de validation et de paiement de la commande. Au moment de la livraison, l’acheteur doit recevoir les produits et vĂ©rifier s’ils sont conformes Ă  votre commande.

 

13. Termination

Retrait: L’acheteur a le droit de renoncer Ă  son achat dans un dĂ©lai de 14 jours calendrier sans justification. Le dĂ©lai de rĂ©tractation expire 14 jours calendrier Ă  compter du jour oĂą l’acheteur a reçu les produits.

Pour exercer son droit de rĂ©tractation, l’acheteur peut utiliser le Formulaire de rĂ©tractation et le renvoyer Ă  l’adresse Ă©lectronique suivante: info@pilarnebotderafael.fr ou vous pouvez l’imprimer et envoyez-le par courrier Ă  l’adresse postale de PilarNDR.

Confirmation: PilarNDR enverra à l’Acheteur un courrier électronique confirmant la réception du document de rétractation et indiquant que cela s’est produit dans les 14 jours.

Retour des Produits: L’Acheteur procĂ©dera sans dĂ©lai au retour des Produits, dès rĂ©ception de la confirmation de PilarNDR et, dans tous les cas, dans un dĂ©lai de 14 jours calendaires Ă  compter de la date de communication Ă  PilarNDR. de retrait. Le dĂ©lai sera considĂ©rĂ© comme rempli si l’acheteur effectue le retour de la commande avant l’expiration du dĂ©lai.

L’Acheteur doit envoyer Ă  PilarNDR, Ă  ses frais, par courrier postal ou tout autre moyen de son choix, les produits faisant l’objet du retrait.
L’adresse de retour pour l’Espagne est la suivante: Avda. Josep Tarradellas 104-1*2* – Barcelona 08029.

L’Acheteur doit retourner les produits sans en avoir fait l’utilisation ou la preuve, en parfait Ă©tat de commercialisation, dans son emballage d’origine et avec  tous les documents informatifs. Sinon, l’acheteur sera responsable de la dĂ©prĂ©ciation du produit.

CoĂ»t du retour. L’acheteur sera responsable des frais de retour des produits. PilarNDR n’acceptera aucun envoi postal dĂ».

Retour du montant payĂ© Ă  l’acheteur. PilarNDR retournera Ă  l’acheteur le montant intĂ©gral payĂ© pour l’achat des produits (Ă  l’exception des frais d’expĂ©dition) sans dĂ©lai indu et, dans tous les cas, dans un dĂ©lai de 14 jours calendaires Ă  compter de la date Ă  laquelle vous avez reçu les produits retournĂ©s.
PilarNDR effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la transaction initiale, sauf si l’un des moyens l’empêche.

Dans le cas où les produits sont à prix réduit (ou pendant les périodes des soldes), les retours ne seront pas acceptés.

 

14. Garantie du produit

PilarNDR répondra de tout défaut présenté par le Produit pour une période de deux ans.

En cas de dĂ©saccord de l’acheteur pour les produits achetĂ©s, soit parce qu’ils ne sont pas conformes Ă  la description, soit aux conditions et qualitĂ©s indiquĂ©es dans l’offre PilarNDR, y compris celles qui ne conviennent pas Ă  l’utilisation, soit parce qu’elles contiennent un dĂ©faut. ou une anomalie de qualitĂ©, de prĂ©sentation ou toute autre circonstance qui diffère des informations du produit fournies dans l’offre du Web, l’acheteur peut demander Ă  PilarNDR le remplacement du produit, une rĂ©duction de prix ou la rĂ©siliation du contrat.

Remplacement du produit Si l’acheteur choisit de remplacer le produit NDR Pilar, il procĂ©dera Ă  la collecte du produit faisant l’objet d’un dĂ©saccord et Ă  le remplacer par celui indiquĂ© par l’acheteur, sans aucun frais d’expĂ©dition.

L’acheteur peut adresser une demande ou une plainte directement Ă  PilarNDR, en envoyant un message par courrier Ă©lectronique Ă  l’adresse suivante: info@pilarnebotderafael.es, en expliquant la raison de cette demande et la demande qui est destinĂ©e.

 

15. RĂ©clamations

PilarNDR informe l’acheteur que pour faire une rĂ©clamation, vous pouvez envoyer un courrier Ă©lectronique Ă  l’adresse suivante: info@pilarnebotderafael.es.

Bien que l’acheteur puisse diriger sa rĂ©clamation, en utilisant tout autre format et en contactant les organisations, associations ou autoritĂ©s compĂ©tentes en matière de protection des consommateurs situĂ©es sur son lieu de rĂ©sidence.

 

16. Règlements applicables

La rĂ©glementation applicable est la loi espagnole, et en particulier le dĂ©cret-loi royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidĂ© de la loi gĂ©nĂ©rale sur la dĂ©fense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complĂ©mentaires; Loi 34/2002 du 11 juillet, services de la sociĂ©tĂ© de l’information et du commerce Ă©lectronique; Le code de commerce, ainsi que les rĂ©glementations de l’Union europĂ©enne applicables au contrat.

 

17. Lieu d’exĂ©cution du contrat

ConformĂ©ment aux dispositions de l’article 29 de la loi n ° 34/2002, les contrats conclus Ă©lectroniquement auxquels un consommateur participe en tant que partie sont prĂ©sumĂ©s cĂ©lĂ©brĂ©s Ă  l’endroit oĂą ce dernier a sa rĂ©sidence habituelle. Les contrats Ă©lectroniques conclus entre entrepreneurs ou professionnels sont prĂ©sumĂ©s cĂ©lĂ©brĂ©s Ă  l’endroit oĂą le prestataire de services est Ă©tabli.

 

18. Règlement des différends

PilarNDR exprime sa volontĂ© de rĂ©soudre tout dĂ©saccord ou conflit pouvant survenir avec l’acheteur, de manière amicale et extrajudiciaire, en s’adressant au système d’arbitrage de consommation.

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